Процедура возврата покупок с Frisbee

Оплатив покупку с помощью Frisbee вы, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», имеете право вернуть ее.

Для оформления возврата вам необходимо обратиться непосредственно к продавцу, у которого сделали покупку.

Информацию о процедуре, сроках и других условиях возврата также необходимо уточнять непосредственно у продавца.

Обратите внимание, что Frisbee является сервисом для оплаты ваших покупок, но не их продавцом. Поэтому для оформления возврата вам необходимо обратиться непосредственно к продавцу.

Срок возврата вашей покупки зависит напрямую от условий самого продавца.

У сервиса Frisbee нет ограничений по срокам, так как покупку вы возвращаете продавцу согласно его условий.

Проценты за использование сервиса Frisbee начисляются до момента получения от продавца информации об успешном возврате.

После оформления возврата на стороне продавца Frisbee обновит информацию о вашей покупке на своей стороне.

После успешного возврата, в зависимости от выбранного вами плана оплаты, срока и вида возврата (частичный или полный), задолженность по вашей покупке перед сервисом Frisbee может отсутствовать или ее сумма пересчитается.

Информацию о статусе возврата и состояние задолженности перед сервисом Frisbee вы можете увидеть в личном кабинете, а также в информационных сообщениях от нас.

Время обработки возврата зависит от вашего взаимодействия с продавцом. Frisbee со своей стороны не может повлиять на эту процедуру. Получив информацию от продавца о вашем возврате, мы обновим ее на своей стороне.

Если вы вернули покупку, но состояние вашей задолженности перед Frisbee в личном кабинете еще не обновилось, значит, продавец пока не передал нам информацию о вашем возврате.

Если продавец отказал вам в возврате, сервис Frisbee не может повлиять на это решение. Чтобы избежать подобных недоразумений, условия возврата покупки уточняйте у продавца во время оформления заказа.